Een tijdje terug kon je op deze wedstrijd al lezen dat de KSA gokhallen ging controleren. De eerste controles hebben inmiddels plaatsgevonden. De KSA deelt alvast een voorzichtige conclusie. De waakhond ziet dat er voor veel bedrijven nog werk aan de winkel is als het gaat om gokverslaving.
20 gokhallen gecontroleerd
In totaal zijn er 20 locaties gecontroleerd in de maanden oktober en november. Dat was een steekproef die volgens de KSA een doorsnede van de markt was. Bij de controle werd er gekeken of onmatige deelname en interventies in het speelgedrag daadwerkelijk plaatsvonden. Ook dient een gokhal te controleren of bezoekers in Cruks staan. De resultaten van de steekproef zijn inmiddels besproken met de gokhallen. De KSA zegt niet welke bedrijven getest zijn. Wel delen ze de algemene resultaten.
Maatregelen bij de gokhallen
Behalve de controle in Cruks dienen gokhallen zich aan nog wel wat andere regels te houden. Vanaf 1 oktober 2021 moeten zijn ook de bezoek gedrag van hun spelers vastleggen. Behalve de frequentie van de bezoeken, komt ook een toenemende of hoge speelfrequentie aan bod.
Daarnaast zijn lange of toenemende speelduur en tijdstippen voorbeelden van signalen die kunnen wijzen op gokverslaving. Al dit soort signalen dienen te worden vastgelegd. Bovendien moet het personeel ingrijpen met een interventiemethode. Zo’n interventie begint met een gesprek en kan leiden tot een Cruks registratie. In dit geval verzoekt de gokhal de KSA om een speler in te schrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen.
Cruks controle wordt goed uitgevoerd
Wat opvalt uit het onderzoek van de KSA is dat de bedrijven met name hebben geïnvesteerd in de toegangscontrole voor Cruks. Een gokhal dient elke bezoeker te controleren of deze in Cruks geregistreerd staat. Als een bezoeker in het register staat, mag deze niet naar binnen.
De KSA is tevreden met de gang van zaken omtrent de Cruks controle. Over het algemeen doen de gokhallen het goed. Wel ziet de KSA dus dat er verbetering nodig is bij het naleven van de andere regels die vanaf 1 april 2021 gelden.
Veel gokhallen zijn bezig om een systeem in te richten om aan deze extra maatregelen te voldoen. Daarbij kun je denken aan een systeem dat gegevens over gokverslaving vastlegt. We denken hierbij aan een programma dat inzetten, speelduur en andere belangrijke informatie opslaat. Vervolgens analyseren medewerkers de resultaten live tijden een bezoek. Alle bezochte speelhallen ontvingen inmiddels de resultaten van het bezoek van de KSA.
Gokhallen momenteel open tot 17.00
Het gokken in speelhallen is de laatste weken een stuk lastiger. Niet alleen door de Cruks controle, maar ook door de (tijdelijke) beperkte openingstijden. Zo sluiten alle speelhallen en casino’s en gokhallen namelijk om 17.00. Gelukkig dat er inmiddels ook voldoende alternatieven zijn voor de fysieke speelhallen en casino’s.
Er zijn inmiddels 11 bedrijven met een vergunning van de KSA om online kansspelen aan te bieden. In plaats van het Holland Casino of Playfair Casino te bezoeken, kun je vanaf 1 oktober 2021 ook legaal online gokken. Ook online is er een Cruks controle, maar zijn er geen verkorte openingstijden. Alle Nederlandse online casino’s met vergunning zijn namelijk 24/7 geopend.
Volgende controles vinden in april 2022 plaats
In april 2022 gaat de KSA opnieuw op pad om gokhallen te controleren. Daarbij is niet bekend of dit om dezelfde zaken gaat, of andere locaties. Wel zal er gekeken worden of de maatregelen beter worden opgevolgd. Dan zijn de maatregelen inmiddels een jaar oud en is er meer kennis over de opvolging van deze “nieuwe” regels.
