Zweedse kansspelautoriteit geeft Mr Green boete van ruim 3 miljoen euro
Mr Green, de Zweedse casino site en bookmaker heeft van de Zweedse Kansspelcommissie, de Spelinspektionen een boete gekregen van 30 miljoen. Gelukkig zijn dit geen euro’s maar Zweedse Kronen. Omgerekend is dat bijna 3 miljoen euro en dat is toch ook wel een fors bedrag. Bovenop deze boete moet nog eens 140.000 euro betaald worden omdat er nogal wat schortte aan het anti- witwasbeleid van Mr Green.
30 miljoen Zweedse Kronen boete door gaten in zorgplicht verantwoord spelen
Er zijn dus twee boetes uitgedeeld door de Zweedse Spelinspektionen waarvan de hoogste straf te maken heeft met het verantwoord spelen.
Mr Green heeft niet voldoende maatregelen getroffen om enkele klanten te helpen hun gok uitgaven te verminderen. Verschillende klantendossiers werden onderzocht dat Mr Green wel de klanten per email of telefonisch getracht heeft te bereiken, maar daarna geen vervolgstappen ondernam.
Zo was er een speler die ondanks het contact met Mr. Green gewoon door kon blijven storten en uiteindelijk meerdere keren per dag geld op zijn spelers account kon zetten.
Uiteindelijk verloor deze speler veel meer dan dat hij daadwerkelijk als belastbaar inkomen heeft aangegeven. Waardoor ook de vraag omhoog kwam of dit geen witwaspraktijken waren.
Mr. Green had volgens Spelinspektionen strenger op moeten treden en bijvoorbeeld lagere stortingslimieten moeten instellen. Daarbij oordeelde de Zweedse kansspelcommissie dat er meer contact tussen het casino en de speler had moeten plaatsvinden.
Het account van de betreffende speler werd uiteindelijk in juli 2020 gesloten door Mr. Green, maar dat was volgens de regulator te laat. Tot die tijd heeft Mr. Green het nagelaten om in te gaan op de mogelijke gokproblemen/gokverslaving van de speler.
€ 140.000 boete door tekortkomingen in anti-witwasbeleid
Naast de toch al flinke boete, kwam daar nog eens een extra geldstraf bovenop. De Zweedse kansspelautoriteit startte eerder al een onderzoek naar mogelijke witwaspraktijken van spelers nadat er klachten over William Hill, het moederbedrijf van Mr. Green, waren ontvangen.
Vervolgens werden er 15 accounts gecontroleerd.Op het eerste gezicht lijkt het alsof Mr. Green grondig te werk is gegaan met het bestrijden van witwassen. De verschillende accounts werden door het casino gerapporteerd bij de financiële politie. Toen de spelers echter gestopt waren met spelen, stopte Mr. Green het onderzoek.
Behalve het rapporteren had Mr. Green beter haar best moeten doen om de klanten van het storten te houden, of de limieten aan te passen. Bovendien werd er ook hier geen contact met de spelers gemaakt.
Beginnersfouten volgens Mr. Green
In een reactie laat Mr. Green weten dat ze tegenwoordig nauwkeurig aan de regels van de zorgplicht voldoen. De gemaakte fouten zouden gebeurd zijn, kort nadat de Zweedse licentie was ontvangen. Inmiddels zijn de procedures en systemen aangepast en verbeterd.
Zo zouden accounts tegenwoordig automatisch gesloten worden als een klant niet telefonisch of per email reageert om misbruik te voorkomen.
Wordt de vergunning van Mr. Green ingetrokken?
Hoewel de verbeteringen hoopvol klinken, geeft Spelinspektionen ook aan dat Mr. Green niet voldoende op de hoogte was van de misstanden in de dossiers.
Het casino heeft zelfs een waarschuwing ontvangen dat als deze zaken bij een volgende controle niet opgelost zijn,
de casino vergunning van Mr. Green kan worden ingetrokken.
De ruim € 3.000.000 boete is dus niet genoeg, die waarschuwing zal ongetwijfeld hard aankomen.
Niet de eerste keer dat Mr. Green een boete krijgt
Je zou denken dat een casino zich niet twee keer aan dezelfde steen stoot, maar Mr. Green begaat wel vaker deze fout. Vorig jaar kreeg het bedrijf nog 3 miljoen Britse Pond boete van de United Kingdom Gambling Commission voor soortgelijke problemen.
Ook hier kwam er naar voren dat het anti-witwasbeleid en de dossierkennis met betrekking tot verslaving en gokproblemen niet voldoende was.
Zelfs in Nederland heeft Mr. Green al eens een boete gehad. Niet vanwege witwassen of onvoldoende verslavingspreventie, maar door het aanbieden van kansspelen aan Nederlandse consumenten. De boete van de KSA was in 2018 € 312.500. Nadien worden Nederlandse spelers geblokt bij Mr. Green totdat er een vergunning van de KSA is.
Mr. Green is natuurlijk niet de enige kansspelaanbieder die deze boete van de Nederlandse Kansspelautoriteit heeft ontvangen. Eerder las je op Casinosite.nl al over boetes voor Betchan en Raging Rhino.
Hoewel de boetes van de Spelinspektionen en de UKGC een andere aard hebben dan die van de KSA, toont het toch wel aan dat Mr. Green het niet zo nauw neemt met de regels van de verschillende kansspelcommissies.
